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以用户为中心,联众优车展现全方位全链路服务优势

近年来,面对汽车行业百年变局和结构性变化,覆盖研、产、供、销、服的汽车全生命周期产业变革正在向纵深推进。尤其是在汽车服务赛道,众多头部品牌纷纷在品牌生态体系建设上加大投入,行业领军机构联众优车更是坚持以用户为中心,全面展现了平台的全方位全链路服务优势。从线下的各个网点,到线上微信专属客服、APP等渠道,联众优车不仅构筑了多元融合的行业生态,也用一流的服务网络为用户了搭建全场景的一站式汽车服务平台。

作为深耕于二手车汽车服务领域的知名品牌,联众优车依托直营发展模式向汽车经销商和消费者提供综合衍生服务。品牌自成立起就高度重视风控建设,获得多家知名金融机构的权威背书。与此同时,联众优车紧贴市场与行业发展趋势,围绕“金融+车生态”全产业链服务模式的打造,不断实现业务链的延伸与升级。目前,联众优车的汽车综合服务业务已经涵盖汽车融资租赁服务、汽车保险、二手车交易、汽车后市场服务等多个板块。

秉持着“让买车更简单,让用车更美好”的企业使命,联众优车在参与市场竞争的过程中,始终将用户利益与用户权益放在首位。特别是在重视消费者全生命周期的运营管理方面,联众优车在创新升级上不遗余力。以联众优车的客服网络体系为例,保证周一至周日全线畅通,可以随时解决用户的疑难问题与服务需求。与此同时,针对近年来用户对于线上服务不断增加的诉求,联众优车不断升级在线服务体系,企业微信专属客服可以一站式解决账单查询、解押申请、保险理赔扥各项业务,大大缩短了服务对接时间,让用户体验更便捷更高效。

市场网络体系建设和服务生态的升级和完善,需要持之以恒的投入,这对汽车服务行业的综合实力提出了很高要求。自2017年以来,联众优车先后获的星河洪晟-洪泰基金、华映资本、拍拍贷等知名风投机构的战略投资,企业也依托雄厚的资本和优质的服务不断拓展市场。目前,联众优车业务覆盖国内除西藏、及港澳台外的所有区域,遍布全国300多个城市。完善的市场网络体系布局能够提供高标准的服务保障、全渠道定制化解决方案、全面满足车主的需求。在此基础上,联众优车也致力成为消费者值得信赖的汽车服务平台,正充分依托平台核心优势能力,与合作伙伴一起做好全渠道提效,坚持以用户为核心,共同构建汽车全周期服务能力体系,共创可持续发展的汽车服务生态圈。

关于作者: 开钫

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